Deux montants sont comparables lorsqu’ils décrivent le même déménagement. Vérifiez d’abord ce qui est inclus et ce qui reste à préciser.
Un devis de déménagement devrait vous permettre de reconnaître votre déménagement : quels objets sont transportés, d’où, vers où et dans quelles conditions. S’il ne comporte qu’un chiffre, demandez le détail de la prestation avant de décider. L’estimation d’un calculateur ne remplace pas cette proposition de l’entreprise.
Pour les déménagements terrestres régis par la loi espagnole 15/2009, l’article 73 impose au transporteur de présenter avant le début un devis écrit indiquant les prestations, leurs coûts et le prix total. Il doit aussi préciser si les frais des démarches et autorisations nécessaires sont inclus. Une fois accepté, ce devis prouve l’existence et le contenu du contrat.
| Aspect | Points à éclaircir |
|---|---|
| Inventaire | Meubles, cartons et éléments transportés |
| Accès | Étages, ascenseurs, escaliers et trajet jusqu’au véhicule |
| Emballage | Qui prépare les cartons et quelles protections sont incluses |
| Démontage | Quels meubles sont démontés et remontés |
| Dates | Date prévue, plage horaire et disponibilité confirmée |
Ne considérez pas comme inclus les services uniquement évoqués par téléphone. Si vous demandez le démontage d’une armoire, confirmez aussi son remontage à destination et les conditions de ce travail. Si vous préparez certains cartons vous-même, précisez lesquels et quand ils seront prêts.
Comparer deux propositions sans perdre leurs différences
Supposons qu’une proposition inclue l’emballage et qu’une autre prévoie uniquement le chargement et le transport. Pour décider, vous devez harmoniser les prestations ou choisir de vous charger de l’emballage. Notez les exclusions à côté du montant pour ne pas les oublier lors de la comparaison.
Vérifiez directement auprès de l’entreprise le prix final, les taxes, le mode de paiement et la durée de validité de l’offre. Demandez également ce qui se passe si l’inventaire, la date ou l’accès change. Les conditions peuvent varier d’une proposition à l’autre.
Ce qu’il convient de consigner par écrit
Consignez les accords sur les objets délicats, les démarches nécessaires pour l’accès et les incidents éventuels. Si l’entreprise mentionne une couverture ou une assurance, demandez ses conditions et la procédure prévue ; ne déduisez pas une protection précise d’une formule générale. Conservez la proposition acceptée et les précisions qui en modifient le périmètre.